在天格,有这样一个客户群体,他们大多“非富即贵”——从政府官员到部队大将,从商界大鳄到明星艺人,从教授专家到各行精英……在品牌林立的地板行业,他们都不约而同选择了天格实木地热地板。是怎样的魅力,让天格能同时获得这些精英人士的青睐?
专业度保障:独立开创品类的创新研发
在天格实木地热地板出现之前,地暖环境并没有专用的高端地板:复合地板的稳定性能够耐受地暖,但在高温环境甲醛会加速释放的环保隐患,让高端人士望而却步;传统实木地板,环保健康、舒适养生,符合居者的安全需求,却有不能悬浮铺装、易变形易开裂的问题,不能用于地暖。天格发明的实木地热地板,改变了这一切:2002年,历经数百个小时地暖环境的严苛测试,包含虎口榫专利、全防涂饰技术等创新科技的天格锁扣型实木地板,被证明能完美适用于地暖环境,实木地热地板品类诞生。因为天格的发明,一片全新且巨大的高端市场就此向地板行业开放。
2000年,天格发明“虎口榫”实木锁扣技术,一举解决实木地板易变形难题
作为品类的发明者,10余年来天格从未止步,而是持续创新,不断发明更好的实木地热地板:围绕更高的产品和配辅材料技术要求,天格先后发明了30多项国内/国际专利和数百项工艺革新,并建立了一整套“匠心服务体系”。因此,在实木地热地板领域,天格的技术体系的深度和广度无人可以企及,从而吸引各领域的领导者与天格紧密合作。
高品质保障:15年专注的执着韧性
前些年,由于房地产调控政策、经济增速下调等因素,众多地板企业的主营产品增长纷纷到达瓶颈,多元化成为行业的普遍选择。然而在这一背景下,天格却采取了截然相反的策略——做“减法”。在天格看来,好产品永远不缺少市场,地板行业如今面临的问题,除了外部因素影响之外,更多的其实在于内部:专业度低、创新乏力、同质化严重。
天格始终将所有资源集中于一点,为消费者打造极致产品
这是天格坚信“专一才能保持专注、专注才能成就专业”,从“将所有资源集中于一点,为消费者打造极致产品”这一目标出发,所作出的战略选择。2012年天格作出了创企以来最为重大的产品格局调整——在国内终端专卖店中,天格只提供实木地热地板的产品和服务,成为国内唯一采取单一品类策略的专业地热地板品牌。少即是多,小就是大。简单的哲理蕴含着绝大的决心。事实证明,天格的这一特质至今无人可以模仿。
此外,作为品类发明者,天格还自觉担当起品类代言人、品类守护者的责任,从积极参与行业标准起草,到无私公开生产工艺秘诀;从积极打击假冒伪劣、普及鉴假知识,到倡议规范安装,提供标准化服务。天格在几乎所有层面都在释放领导者的能量,担当着最多的品类发展责任,始终领导实木地热地板品类在全球的普及和推广。专注、专业又具有大企职责的天格实木地热地板,自然获得了众多高端人士的信赖与喜爱。
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文/《中国民商》特约记者 张来民天九共享用