7月初,德佑用4个月时间在第一批进驻的10座城市达成签约门店数突破1000家的成绩,提前半年完成全年1000店的目标。同时也宣布启动第二批12个城市的拓展计划,进军包括广州、深圳在内的一线和强二线城市。
德佑的加盟模式和业内其他贴牌式的轻加盟有着本质的区隔,是强调品质的“重加盟”模式。以培训为例,德佑目前开设了针对不同人群的杨帆计划、行者训练营、雏鹰计划、思享会。截至6月底,德佑培训累计超过1200小时,参与人数超过5000人,确保将品质加盟承诺的服务落到实处。
杭州德佑首届思享会
专业认证塑造专业讲师
专业的讲师是高质量培训的关键。依靠链家多年的培训经验,德佑沿袭了一套完备的讲师认证体系。王亮从事房地产经纪行业13年,拥有11年授课经历,是链家的金牌讲师,目前在德佑培训部任职的他,是讲师的“讲师”。每一位成为德佑讲师的人都必须先通过“TTT培训”(Training the Trainer to Train),王亮是TTT培训的主讲人。
“备课不是背课,不能只记PPT,要深入了解课程的内容,对课程有正确的认知。”王亮说道,“台上授课时,讲师分享的案例故事、培训道具、甚至演讲时的肢体动作,都是需要讲师在台下做足够充分的准备。”
而这些仅仅塑造了讲师的“外在”,要成为德佑讲师,还需要苦练内功。不管讲师经验多丰富,要主讲任何一门课,都需要在专业的培训团队面前试讲,评分通过才能获得讲课资格。德佑通过严苛的讲师培训流程,保证了每一门培训课程的高质量呈现。
德佑店东也开始慢慢参与到讲师认证中来。“有的店东就说我也干那么多年了,我听你们一次两次以后,是不是我也能参与进来,这里也是我们在倡导的一个方向。我希望它能形成一个互动,同时还能够有一些参与。不是我教你什么东西,而是群策群力就,一起来研讨。” 德佑COO祁世钊如是说。
除了专业的讲师,德佑还通过思享会的方式召集行业大咖,分享实战经验。这些行业大咖包括企业文化、绩效、招聘等方面的专家,也包括多年奋战在一线的链家老兵,他们将多年行业经验对同行进行分享,这是德佑对“开放合作”价值观的实践。
南京德佑行者训练营
专业培训打造职业经纪人
专业培训带来的不仅是知识的提升,更重要的是通过系统的培训,经纪人能够正确地了解行业,提升服务水平。通过优质的服务,撬动品质服务正循环的形成。
“以前觉得经纪人很好做,就是带客户看房子,跟客户聊聊天。加入德佑之后,参加了一系列正规的专业知识培训,才知道作为一名合格的经纪人所必须具备的专业技能,录入真房源、系统讲述楼盘、签约交易的流程等这些都是需要学习牢记的。”苏州德佑经纪人方连在参加了德佑融合训后感慨道,“我觉得很幸运,德佑带我认识到了一个优秀的房地产经纪团队应该是什么样的,我也坚信,通过自己的努力和德佑的助力,我会成为一名优秀的经纪人!”
天津德佑融合训
所谓“千军易得,一将难求”,德佑的另一大培训重点是门店的管理者。
针对门店管理者开设的行者训练营,从店面运营、房客源管理、团队管理等方面,全方位帮助加盟店东充实行业信息,培养大家更系统化分析解决问题的能力。
武汉德佑店东冯丹参加培训后感慨道:“德佑真的是在赋能,从店铺选址到房客源管理,再到运营管理及店长修炼,一整条思路及方法毫无保留地赋能给我们店东。”在系统的培训之后,更多门店管理者认识到,成功不是一蹴而就,是大数据分析背后的科学化管理。
而科学的培训管理也逐渐收获成果,武汉德佑合煌店开业7个月,新增6家门店,经纪人数量翻了近一番,员工离职率为0,这是店东代艳军之前不敢想象的成绩。
加盟并不是把人招进来就算成功,把人拉进来,只是万里长征第一步。“我们的这个生意不是一锤子买卖,我们是扮演咨询和培训的角色,是企业的教练,我们会把我们过去很多的经验,结合当地的情况本土化之后,传递给所有店东。”祁世钊如是说。
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文/《中国民商》特约记者 张来民天九共享用